為進(jìn)一步激發(fā)基層黨員的榮譽(yù)感和責(zé)任感，鼓勵黨員扎根基層、立足窗口、服務(wù)群眾。今年以來，眉山市仁壽縣供排水公司在收費(fèi)大廳服務(wù)窗口開展“黨員亮身份、服務(wù)做表率”活動，通過統(tǒng)一行為規(guī)范和文明用語等，促使工作人員主動提升窗口服務(wù)質(zhì)量和形象，全面提升黨員所在窗口的服務(wù)水平，真誠服務(wù)用戶，以誠信贏取民心，得到廣大用戶和社會各界一致好評，黨員示范作用和窗口服務(wù)得到有效提升。
做優(yōu)服務(wù)環(huán)境。收費(fèi)大廳提出優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起，在大廳醒目處設(shè)立公示牌，將工作人員信息、服務(wù)承諾、水價向社會公開，工作人員統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，在收費(fèi)窗口設(shè)立“黨員示范崗”，在大廳設(shè)立受理區(qū)、接待洽談區(qū)，提供飲水，用水服務(wù)指南，堅持文明用語。開展微笑服務(wù)，在每個崗位設(shè)置滿意度評價器，將滿意度測評與收費(fèi)員獎懲掛鉤。
做高服務(wù)水平。收費(fèi)大廳將“我為群眾辦實(shí)事”落到實(shí)處，優(yōu)化營商環(huán)境，優(yōu)化報裝流程，縮減報裝時限，深得用戶好評。特別是收費(fèi)收取政策向弱勢孤寡老人傾斜，今年減免特困戶用水量2320噸。大廳窗口實(shí)行“延時服務(wù)工作制”，周六、周日正常上班，同時開展“一門一窗一網(wǎng)一號”服務(wù)新模式，得到廣大群眾的認(rèn)可。
(眉山市仁壽縣供排水公司)